(Stand: 11.09.2020)
TICKETING
Eintrittskarten können Sie online oder an der Tageskasse kaufen. Eine Abendkasse unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn gibt es nicht, aber Sie können Tickets bis zum Beginn der Veranstaltung online kaufen.
Bei Online-Buchungen speichern wir Vor- und Familiennamen, vollständige Anschrift, Mailadresse und Telefonnummer aller Gäste. Die erhobenen Daten werden nicht in andere Kontaktdatenbanken übertragen und nach Ablauf von vier Wochen nach der Veranstaltung automatisch gelöscht.
Die Eintrittskarten sind personalisiert und nicht übertragbar. Im Saal haben Sie freie Platzwahl.
Nach der Buchung Ihrer Online-Tickets schicken wir Ihnen eine Servicemail mit allen relevanten Informationen zu. An der Tageskasse erhalten Sie ein entsprechendes Info-Blatt.
HYGIENEMAßNAHMEN
Bitte halten Sie in allen Gebäuden die allgemeinen Abstandsregeln ein.
An sämtlichen Ein- und Ausgängen finden Sie Spender mit Desinfektionsmittel. Wir bitten Sie, sich vor dem Betreten der Gebäude die Hände zu desinfizieren.
Bitte tragen Sie im gesamten Gebäude eine Mund-Nase-Bedeckung; ab Beginn der Veranstaltung bis zu deren Ende ist es Ihnen gestattet, diese während des Aufenthalts auf ihrem Sitzplatz abzunehmen. Gästen ohne Mund-Nasen-Bedeckung wird der Zutritt zu den Gebäuden verwehrt.
Sollten Sie auf COVID-19 hindeutende Symptome wie Fieber, Husten, Schnupfen, Halsschmerzen, Atemnot, Kopf- und Gliederschmerzen, Magen-Darm-Beschwerden, Schwächegefühl und/oder Geruchs- oder Geschmacksstörung aufweisen oder kürzlich Kontakt zu Infizierten gehabt haben, bitten wir Sie, die Gebäude des HAU Hebbel am Ufer nicht zu betreten.
EINLASS
Der Einlass in die Gebäude startet eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn. Einen Nacheinlass können wir aktuell leider nicht anbieten.
Die Ticketkontrolle erfolgt kontaktlos und elektronisch bei Betreten des Gebäudes. Bitte begeben Sie sich sich nach Öffnung der Saaltüren auf möglichst direktem Weg zu ihren Plätzen.
Die Garderoben sind geschlossen.
BESTUHLUNG
Die Sitzplätze sind so positioniert, dass zwischen allenPlätzen der Mindestabstand von 1,5 Metern gewahrt ist.
Momentan bieten wir ausschließlich Einzelplätze an. Die Platzwahl ist frei. Die Sitze sind am Boden fixiert und dürfen nicht verrückt werden.
BELÜFTUNG
Wir haben die Lüftungsanlagen in allen Sälen auf 100% Außenluftanteil in der Zuluft umgestellt. Der empfohlene personenbezogene Frischluftvolumenstrom von 25 m3/h/Person wird deutlich überschritten.
AUSLASS
Bitte setzen Sie nach dem Ende der Veranstaltung Ihre Mund-Nase-Bedeckung wieder auf und verlassen Sie das Haus auf direktem Weg – möglichst abschnittsweise und vermeiden Sie Gruppenbildungen.
GASTRONOMIE
Die Bars im HAU1 und HAU2 und das WAU sind geschlossen.
Vor dem HAU1 und dem HAU2 haben Sie jeweils ab eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn die Möglichkeit, Getränke zu kaufen, die Sie vor den Gebäuden trinken oder auch mit in die Säle nehmen können.
